喵? 下(286)
对于第二个要求,小绒毛回答:“可以明天送,不过不能保证明天也是我送。可能会由我的某位同事送。”
收件人:“也是萌宠吗?”
小绒毛:
“不一定。”
“另外,你这个件萌宠确实送到了预留地址,是因为你的原因才没能由萌宠交到你手上。”
“所以指定快递员的费用能不能退、或者退多少……”
“好像是有条款哒。你自己看一下。”
收件人:
“那个不重要。重要的是……还是明天再送一次吧。”
“最好是你送。如果是其他快递员送,我自认倒霉,不退款也无所谓。”
小绒毛:“好哒。”
而对于换人签收的情况,小绒毛需要原收件人将收件二维码发给代签者。
代签者持这个二维码才能从小绒毛这里取走件。
代签者拿到件后,小绒毛端正蹲坐在车顶上,对代签者说:“只有在原收件人的页面上才能进行评价。你可不可以帮我监督他给我五星好评呀?”
代签者立马答应:“放心交给我。他要是敢不给你好评,我以后再也不帮他签收任何快递了。”
然后代签者拍了小绒毛一张照片发给原收件人,并附注:
这么可爱的小猫咪你忍心不给它好评吗?
原收件人:“谁不给好评了?得你那边签收完毕我这边才能进入评价页面啊。喏,已经好评了。”
原收件人将好评截图发给代签者,还站在快递猫车前没走的代签者立刻把截图给小绒毛看。
小绒毛:“谢谢你们的配合。希望以后你们天天都这么好说话。”
代签者:“只要你一直这么可爱,我们肯定一直好说话。”
当四点钟小绒毛回到派送点时,除了明确被要求第二天再送的件之外,它完成了自己分配到的所有任务。
项圈中传出只有小绒毛能听见的能量声音。
先是小成的:“这份工作居然需要卖萌得这么恶心吗?幸好我找了代班,不然我好像真无法胜任。”
然后是睡睡的:
“这位外来代班者的做法,不是正经快递机器人的。”
“虽然说萌宠快递机器人兼职了卖萌,但还是得优先完成快递工作。”
“也就是,程序的第一优先位应该是‘高效、准确送快递’。”
“小绒毛却明显没有把效率和准确放在首位。”
“今天的快递没送出错,只能说是运气。”
小绒毛不服:
“怎么就运气啦?我明明好好核对了每一个收件人的信息。”
“东西要么交到收件人手上,要么交到收件人指定的代签者手上,没有哪一件是乱扔哒,这还不敬业?”
“派送点负责人都夸我啦。”
但睡睡没有应答小绒毛的抗议。
睡睡和小成好像都听不见小绒毛的声音,它俩似乎只能相互交流。
小绒毛:听不见我的提问,却能看完我持续数小时的送快递活动?装得一点都不像。不过也有可能是快递员情绪场意识给它俩开了单向的后门。
但即使那俩真是装的,当它俩铁了心不搭理小绒毛时,小绒毛也拿它俩没办法。
这点小事,还不至于让小绒毛抛弃刚上手的快递工作。
小绒毛:我起码要把快递车玩腻了,才会考虑辞职的事情。
派送点负责人对三位萌宠新员工今天的表现确实都给予了夸奖。
不过他也给它们泼了冷水:
“今天多数收件人都没料到会是萌宠送件。”
“所以,只要看到了你们,他们就会感到惊喜,并在惊喜中给你们好评。”
“但以后,随着附近收件人对你们的熟悉,他们对你们会有更高的要求。”
“直至某一天,他们看你们,与看其他造型的快递员没有任何区别。”
“只关心他们是不是及时且完好地从你们手上拿到了件。”
“而且,因为你们有额外的指名费用,所以你们的派送服务一旦出现任何小瑕疵,到时候都会被他们无限放大,惹来差评。”
第721章
小绒毛:“介意指名费用的人在对我们失去兴趣后, 不是该不再付指名费,让我们无件可送、自然下岗吗?”
派送点负责人:
“那是最后一步。”
“从‘对你们很有兴趣’到‘对你们全无兴趣’的这个过程,他们肯定会有一段时间既想要从你们身上找到‘与萌宠互动的好心情’, 又在实际见到你们时觉得, 你们带给他们的好心情不够。”
“于是挑三拣四,却还不死心地尝试指名下一次。”
“这种反复又纠结的心态是比较麻烦的。”
“但由于他们没有做出过激行为,只是抱怨几句,甚至评分时多数都继续给五星, 只很偶尔才给一两个四星,所以我们又不可能不让他们指名, 或者直接取消这个盈利依然不错的项目。”
“于是, 那段时期我们就只能忍着。”
小绒毛:懂啦。当那段时期到来时, 我就辞职。
小成:“希望那时候小绒毛已经攒到足够多的钱了。不说能给睡睡买新身体, 起码也要保证自己靠存款可以吃喝不愁吧?”
睡睡:“难度不大。这只外来者好像本来就不用吃喝,它获得的工资可以全部攒起来。”
小绒毛:然后全留给你们这两个对谁的话都可能有反应、唯独不搭理我的“原主”吗?你俩还是继续睡着叭。
第一天三只萌宠快递员分到的件其下单者多数都是“对由萌宠派送没抱希望, 但反正不成功会退款, 指名一下也没损失”的类型。
他们乍一看来的真是萌宠, 惊喜者是多数,但心疼自己不能退回的指名费的也有那么一小戳。
不过因为是初次,所以心疼者也只是心里疼一下, 并没有嘴硬说“我不要你送了, 你给我换个普通快递员来”。
小绒毛:毕竟,这一片的人,普遍要脸, 而且经济条件很少有特别差的呀。
但到了第二天, 有些人好像回过味儿来了,开始貌似有理地耍懒。
“到底是不是萌宠派送, 只有等收到件时才能完全确定吗?”
“连派送中途都可能换人?你们这未免太一言堂了吧?”
“昨天试运营就算了,今天还没有改进?我觉得我支付指名费很亏。”
“这不光是需要退款的问题。我期待的心情受到了伤害,还需要赔偿。”
小绒毛悟了:要脸的人除了会为了脸面而行事克制外,还有可能擅长将不要脸的事情伪装出一层有面子、有道理的皮。
收到了小绒毛送件的人当然都不存在系统自动退指名费的事情,但有一人要求:
“你们的不确定性太大了。”
“虽然刚开始运营发生这种不专业的情况我可以理解,但,既然是刚开业,总该有点促销赠品吧?”
“比如几张运费券?”
“每用一张,我就可以免费指名萌宠快递员一次的那种。”
“或者不免费也行,但让我可以指名具体由某一位快递员送。”
“反正在这一片你们现在一共就三只,我具体指名三只中的一只,对你们也算不上太大的麻烦吧?”
“你们的送件区域本来就有交叉,某一只特意来送一下我的,也不是很绕路对不对?”
小绒毛站在车顶上听完这人的要求,问:“还有吗?”
提要求的人:“暂时就这样吧。刚想到这回事,也不是很全面。以后如果想得更具体了,我再跟你说。”
提要求的人一边如此说着,一边在评价页面上点出了四颗星,大有“你答不答应?如果不答应,你就没有五星好评了”的威胁意味。
小绒毛抬爪,给他改成了一颗星,然后说:“你提交啊。”