靠拍烂片成为首富(248)

　　客服：“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”
　　顾白：“是这样，最近有个甜瓜记账app，几个月前下架了又重新上架了，我认为它存在刷分现象。”
　　客服：“感谢您反应的情况，我们会进一步进行核实的。”
　　顾白觉得这样潦草地登记可能没什么用，于是他说：“需要登记姓名吗？”
　　客服：“您可以留下您的姓名，这位先生，”
　　顾白：“我是银河集团的总经理顾白。”
　　顾白如今的名声还是很大的，那边客服差点以为自己听错了，她反问了一句：“额，您是那位顾白先生吗？”
　　顾白听了后感觉有点怪，但还是回答：“是的，我是那位顾白。”
　　报上自己名号应该有一些用吧，顾白想到。
　　“我强烈希望能查询关于智云科技，甜瓜记账app存在刷分问题。这是我的意愿。”
　　客服结束和顾白的对话后立刻将这个特殊的投诉直接传给了上级，上级一看居然是大集团老总亲自投诉，又传给更上级，当天下午就有电话进行了回访，顾白再次确认后，那边说很快就会给顾总一个结果的。
　　然后几千米外的办公室里，一场讨论展开了。
　　“顾总为什么突然投诉了甜瓜记账app刷评分的事情？”
　　“已经验证过了，甜瓜记账app没有刷评分，都是活人使用的正常账号。”
　　“顾总这么做一定有这么做的原因，智云科技惹了银河集团吗？”
　　“啊等等，智云科技wb里说银河集团给他们投资了。”
　　“哦哦，甜瓜记账app是顾总名下的app啊。”
　　“这次评分挺好的啊，上次评分这么低是为什么？”
　　因为顾白的实名投诉，所以他们就这件事专门进行了调查。
　　调查过后，他们发现甜瓜记账app上次下架是因为网上流行的低分保护。
　　这种“低分下架”机制本意是为了保护用户免受劣质应用的影响，确保应用商店中的应用质量。但在这次事件中，它这个功能却失效了。
　　“这无疑暴露了设计上的漏洞。而且我们必须得承认，我们在审核机制上存在一些问题。”
　　“我得说明一下，因为低分保护下架的app不仅甜瓜记账一个，我以前就反应过这方面问题，不过没被重视。”
　　“需要加强下架审核，同时引导网友进行合理评分。”
　　“还有就是给顾总进行回访，和他道歉。”
　　03.
　　银河电影院已经开始正式动工了，顾白投诉完后感觉很好，所以又开始折腾装修队了。
　　这天他刚敲定了几个装修队，应用商城的回访电话就来了。
　　接到电话时，顾白略微有些紧张。
　　“您好，请问您是顾总吗？”
　　“是的，你们那里调查出结果了吧？”顾白有点着急，因为这事关着自己的赚钱大计，“评分有问题吗？”
　　“您投资的app评分是存在一些问题，发生这样的事情我们很抱歉，这是我们的疏忽。”
　　顾白听后非常满意：“那拿出一个处理方案吧。”他说到这里后赶紧补充：“不需要顾忌我，该怎么处理就怎么处理，最好狠一些。”
　　“好的，顾总，我们会讨论出一个合理方案的，请您不要担心。”
　　挂掉电话后，顾白长舒一口气。
　　这不就稳了吗？
　　没想到智云科技真的刷评论了啊，哎没想到阙巡这个浓眉大眼的居然能做出这种事来。
　　这是亏怕了吗？
　　顾白叹着气摇头。
　　和顾白进行完通话后，应用商城那边又开始开会了。
　　“顾总说要提出解决方案，还要处理得更狠一些。”
　　“那么低分评价的封号一段时间吧，期间禁止进行评价，并且撤销他们以前的评价并发公告说明。”
　　“那关于甜瓜app怎么补偿呢？”
　　“顾总不是说不要顾忌他吗？”
　　“顾总那样说你还真信啊，他说不要管他，意思就是一定要管他。”
　　“原来如此，明白了。”
　　“哎你情商太低了，和大人物打交道就是得这样。一般人爬到这么高的位置为的就是别人的尊敬，不然爬这么高干什么，是不小心上去的吗？”
　　（顾白：这我有话要说了……）
　　讨论完后他们将这些事一件一件做了，接着和智云科技的负责人联系说了处理结果。
　　“你好，我是应用商城的客服，请问是智云科技吗？”
　　阙巡：“啊，是的，你好。”
　　“是这样的，根据顾先生的举报，我们调查后发现甜瓜记账app第一次下架时存在一些问题，经过讨论，我们决定给甜瓜记账app一个月的首页推荐。”
　　阙巡：“啊？真、真的吗？”
　　“是的，”然后客服似乎有些不好意思地说道：“阙先生，您那边能和顾先生沟通一下吗？顾先生对此似乎很不满。”
　　显然，他们想要推卸责任。
　　这也是职场惯例了，如果能摆平智云科技的话，最好让智云科技的人和顾白说。
　　这样事情就会更顺利的进行。
　　阙巡：“好的好的，我会和顾总说的，非常感谢，非常感谢。”
　　甜瓜记账app的重新上架虽然在忠实用户群体中引起了一阵欢呼，但面对重新累计下载量和人气的艰巨任务，阙巡清楚，这将是一段不容易的重建之路。新用户的拓展和老用户的回归，都需要付出加倍的努力和耐心。
　　不过阙巡这次通过问卷调查、wb互动、有奖回访等多种方式，积极倾听用户的声音和建议。这种真诚的交流极大地提升了用户的忠诚度，增加用户凝聚力，这也是诞生那么多长评的原因。
　　这次应用商城那边给首页推荐，这一举措无疑是雪中送炭。
　　可想而知，甜瓜记账app即将迎来一大波流量！
　　“那就麻烦您了，发生这样的事我们真的很抱歉。”应用商城的客服最后这样说道。
　　阙巡压抑着兴奋挂断电话，然后和公司里的人宣布了这个消息。
　　大家都欢呼雀跃。
　　这可是一个月的推荐啊！这得多少人被吸引来下载啊！
　　他们这个app的质量是有保证的，在这种情况下，高曝光量就意味着高回报！
　　而且原来是顾总出面了吗？居然又是顾总帮忙……
　　大家一起欢呼完后，阙巡给顾白打了电话。
　　在接到阙巡的电话后，顾白有些慨然。
　　“你是要和我说刷分的事情吗？”顾白问道。
　　“刷分？啊，是的，刷分。”阙巡说。
　　“你先别说了，事情我已经知道了。我最近正在外面，一个星期后回S市，到时候你过来，我们当面谈。”顾白说道。
　　“明白了顾总。”阙巡说道。
　　那就当面和顾总好好说谢谢吧！
　　他想到。
　　——


第123章
　　01.
　　一切看上去都非常顺利。
　　顾白去最后一家银河影城潦草看完后就直接验收了，然后如约返回S市。
　　手头的钱还剩下一些，顾白准备通通花光。
　　他借了个豪华游轮邀请各界名流，接着顺便将智云科技的阙巡叫了过来，准备和他谈谈刷评分的事情。
　　这个游轮属于一位北美富豪，他很喜欢顾白的电影，在知道银河传媒要开宴会时，他慷慨地借出了自己的游轮。
　　虽然是借，但顾白需要支付20万rmb的油钱，以及近30万rmb的其他费用。
　　是的，这个游轮加一次油就需要20万rmb，这些油可以支撑7个小时的航行。
　　“如果你想要你的钱烟消云散的话，就去买游轮吧。”那位北美富豪这样和顾白感慨道。
　　这句话听得顾白心旷神怡。
　　顾白眼馋这个烧钱速度已经很久了。
　　顾白觉得这次电影顺利结束后，自己就拍个游轮主题的电影，给公司搞个游轮，此后还能一直烧钱，岂不妙哉。